Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева
Кафедра машиноведения
Курсовой проект по дисциплине "Производственно-техническая инфраструктура предприятий автосервиса"
На тему: "Проект СТО с участком диагностики ДВС"
Чебоксары 2013
В связи большими темпами роста количества автомобилей для их обслуживания требуется все большее число станций технического обслуживания. Соответственно увеличивается и число конкурентов. Чтобы поток клиентов не уменьшался и СТО могла достойно конкурировать на рынке автосервисных услуг, особое внимание следует уделить, качеству обслуживания и квалификации персонала.
Рассмотрим СТО с точки зрения потребителя его услуг, т.е. автовладельцев. Большинство автовладельцев не имеют соответствующего образования и необходимого оборудования для того чтобы произвести ремонт своими силами. Они вынуждены обращаться на СТО. Большинство людей работает пять дней в неделю, ездят на работу на автомобиле и при возникновении незначительной неисправности, не требующей срочного ремонта, на СТО они приезжают только перед выходными чтобы сдать автомобиль на ремонт; и в воскресенье хотели бы забрать автомобиль из сервиса чтобы поехать на работу. Из всего этого следует что наибольшую прибыль сделает СТО, которая будет работать без выходных, семь дней в неделю, двенадцать часов в сутки. Эти цифры и будут начальными данными для проектирования СТО.
